Informativa sull’uso dei cookies

1

Politica sull’uso dei cookie

Informazioni sui cookies

Doctolib utilizza cookie e tecnologie strettamente necessarie per il funzionamento del Sito, per la prestazione dei servizi richiesti dall’utente, per la protezione del Sito contro gli attacchi informatici, per la conservazione del suo consenso all’installazione dei Cookie e per misurare l’audience.

La presente informativa spiega come Doctolib utilizza queste tecnologie e le scelte a disposizione dell’utente. La presente informativa integra l’Informativa sulla protezione dei dati personali (“Informativa”) ed è applicabile al sito community.doctolib.it (il “Sito”).

Doctolib si riserva il diritto di aggiornare la presente Informativa e comunicherà ogni aggiornamento attraverso il suo Sito, in particolare, utilizzando un banner aggiornato.

Cos’è un cookie e qual è il suo scopo?

I cookie e le tecnologie simili si riferiscono a tutti gli strumenti di tracciamento (per semplicità, di seguito definiti congiuntamente “Cookie”) utilizzati da Doctolib per archiviare o accedere a dati personali e dati non personali sul o dal suo dispositivo mentre utilizza il Sito.

I Cookie vengono utilizzati per archiviare o accedere alle informazioni sul o dal suo dispositivo per varie finalità. In base allo scopo dei Cookie utilizzati, potrebbe essere necessario il suo consenso.

Può accedere alle informazioni sui Cookie utilizzati da Doctolib, configurare i propri Cookie, accettarli o rifiutarli in qualsiasi momento tramite il nostro modulo di Cookie Management, accessibile su ciascuna pagina del Sito. Questo modulo consente di indicare le preferenze sia a livello globale per il Sito, sia per ciascuna finalità.

Può anche configurare il software del suo browser per rifiutare i Cookie secondo quanto indicato nella sezione sottostante “Come disattivare i Cookie?”.

I Cookie utilizzati sul Sito hanno le seguenti finalità:

Cookie tecnici

Doctolib utilizza i cookie che sono strettamente necessari per il funzionamento del Sito, per la prestazione dei servizi richiesti dall’utente, per la protezione del Sito contro gli attacchi informatici e per la conservazione del suo consenso all’installazione dei Cookie.

Tali Cookie sono essenziali per la corretta navigazione sul Sito. La loro cancellazione può rendere difficile o impossibile navigare sul Sito.

Nome Finalità Periodo di conservazione
email Utilizzato durante la creazione dell’account Sessione
destination_url Utilizzato durante l’accesso per reindirizzare alla pagina richiesta Sessione
sso_destination_url Utilizzato durante il login SSO per reindirizzare alla pagina richiesta Sessione
authentication_data Utilizzato durante il login a schermo intero per restituire i dati all’applicazione JavaScript Visualizzazione pagina successiva
fsl Impostazione del cliente di accesso a schermo intero Sessione
theme_ids Ricorda la personalizzazione del tema se non si seleziona “Rendi questo tema predefinito su tutti i miei dispositivi” 1 anno
color_scheme_id Ricorda la personalizzazione dello schema colori se non è stata selezionata la voce “Imposta la combinazione di colori predefinita su tutti i miei dispositivi” 1 anno
dark_scheme_id Ricorda la personalizzazione dei colori se non è stata selezionata la voce “Imposta schemi di colore predefiniti su tutti i miei dispositivi” 1anno
theme_key Personalizzazione del tema del cliente. Utilizzato solo quando Rendi questo tema predefinito su tutti i miei dispositivi è deselezionato Per sempre
cn Notifiche cancellate dal cliente. Lo considero un input dell’utente anziché una personalizzazione, perché non ha senso annullare o modificare le notifiche cancellate. Per sempre
_bypass_cache Usato con ‘fsl’ per il login a schermo intero Sessione
_t Cookie del token di autenticazione dell’utente. SiteSetting.maximum_session_age.hours.from_now 1440 ore
_forum_session Cookie della sessione Sessione
dosp Cookie temporaneo, informa il cliente della presenza di una protezione contro la negazione del servizio Visualizzazione pagina successiva

Cookie di misura dell’audience

Doctolib utilizza cookie di misura dell’audience per misurare il numero di visite, il numero di pagine consultate e l’attività degli utenti/visitatori sul sito.

Questi Cookie sono utilizzati per gli scopi specificati di seguito quando l’utente/visitatore acconsente all’installazione di Cookie di misura dell’audience.

Nome Finalità Periodo di conservazione
Matomo _pk_id Registra l’ID unico del visitatore per riconoscere i nuovi visitatori e quelli di ritorno sul Sito e vedere le loro interazioni con il Sito 13 mesi
_pk_ses Collega le azioni (visualizzazioni di pagina, download, eventi) a una visita unica, permettendoci di attribuirle ad una singola sessione. 30 minuti
_pk_ref I dati di attribuzione mostrano come i visitatori hanno raggiunto il sito (motore di ricerca, social media, sito esterno o URL di campagna), permettendoci di collegare le visite a specifiche fonti di traffico. 6 mesi
_pk_testcookie Cookie temporaneo per verificare se il browser di un visitatore supporta i cookie (impostato solo in Internet Explorer). Cookie temporaneo che scade quasi immediatamente dopo essere stato depositato

Condivisione del dispositivo con altri

Se il suo dispositivo è utilizzato da più di una persona, non possiamo assicurare che i servizi destinati al suo dispositivo corrispondano proprio al suo utilizzo di tale dispositivo e non all’utilizzo dello stesso da parte di un altro utente.

Condividere l’uso del suo dispositivo con altri e configurare le impostazioni dei Cookie è una sua libera scelta sotto la sua responsabilità.

Come disattivare i cookies?

Esistono diverse possibilità di gestione dei Cookie.

Innanzitutto, è possibile utilizzare il nostro modulo di Gestione dei Cookie, accessibile su ciascuna pagina del Sito. Questo modulo consente di indicare le preferenze sia a livello globale per il Sito, sia per ciascuna finalità.

Può anche configurare il software del suo browser per rifiutare i Cookie, sistematicamente o in base a chi li rilascia. La configurazione di ogni browser è diversa. Ecco alcuni esempi:

  • Firefox: Menu/Preferenze/Pannello Privacy/Protezione antitracciamento avanzata-> seleziona la casella Personalizzata poi la casella Cookie → seleziona dal menu a scorrimento “Tutti i cookie” o “Tutti i cookie di terze parti”.

  • Chrome: Menu/Impostazioni/Impostazioni avanzate/Privacy e sicurezza/Impostazioni contenuti/Cookie → Disabilita il pulsante: Consenti ai siti di salvare/leggere i dati dei cookie.

  • Safari per macOS: Safari/Preferenze/tab: Privacy → seleziona la casella: Blocca tutti i cookie.

  • Safari per iOS: menu Impostazioni/Safari → seleziona la casella: Blocca tutti i cookie.

  • Internet Explorer: Menu/Opzioni Internet /Tab: Privacy → clicca su Privacy /Impostazioni Avanzate-> seleziona la casella: Ignora la gestione automatica dei cookie.

Contatti

Se ha domande o reclami riguardo al rispetto della presente Informativa da parte di Doctolib, o se desidera inviare a Doctolib raccomandazioni o commenti volti a migliorare la qualità della presente Informativa, può contattare Doctolib per iscritto al seguente indirizzo:

Ultimo aggiornamento: febbraio 2026